景区恢复开放必须六项注意
时间:2020-02-26 17:10 来源:勇先创景 作者:旅游规划中心
2020年初开始的新冠疫情，导致旅游行业的交通运输、餐饮、住宿、旅游(指旅行社及相关服务、游览景区管理两类)四大类行业企业遭受重大打击。近期，陆续有景区恢复营业。此外，全国已有2000多家景区宣布对医护人员免费开放，名单还在不断增加。在这场战疫中，旅游行业做的还是可圈可点的，但随着国际上日、韩、意大利等国家疫情的快速发展，勇先创景认为：国内旅游景区恢复开发还应有六项注意。
01 明确坚持分区分级开放
根据文化和旅游部紧急印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》（下称《指南》），明确坚持分区分级原则，不搞“一刀切”，要求疫情高风险地区旅游景区暂缓开放，疫情中风险和低风险地区旅游景区开放工作由当地党委政府决定。
02 做好员工监测和报告
《指南》要求景区做好员工健康监测和报告，包括按照当地要求做好员工健康管理，掌握员工出行轨迹等情况，对来自疫情严重地区的人员要实行居家或集中隔离医学观察等。与此同时，要实行“一进一测一登记”制度，进入景区前须进行体温检测，出现异常情况要及时报告。《指南》明确，应对员工开展传染病预防知识、突发事件应急处置等事项的培训，确保员工上岗前具备必须的防控和处置知识与能力；应严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，做好个人防护。减少人员聚集，加强员工用餐管理，实行错峰就餐；减少召开会议数量，必须召开的会议应缩短时间、控制规模。
03 做好战疫管理
当前疫情不可轻视，景区一定要加强景区战役管理。要进行在景区内进行定期消毒工作，特别是餐饮区，各个垃圾桶附近等等；必须提醒游客佩戴口罩入内，如果没有口罩的游客，则需要提供口罩服务，做到防护第一。提醒游客排队间隔不少于1.5米。游客入住酒店，非家庭成员必须一人一间；用餐实行送餐或份餐。
游客在测量体温、佩戴口罩后方可入景区，同时加大景区巡查力度，对随意摘除口罩、随地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫，切实维护好景区游览秩序。对发现疑似症状员工或病例的景区，要立即采取隔离措施，加强密切接触者追踪、疫点消毒工作，暂时关闭景区，待情况得到控制并按程序报批后再恢复开放。
04严控游客流量
《指南》明确要严控游客流量。景区开放，必须要设置每天的接待量，不能超过安全接待量，否则人一多，无法确保安全性，也不好管理。
05采取门票预约、智慧引导
《指南》明确要有效采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客，同时鼓励实行实名制购票，并采取互联网售票、二维码验票等方式有效减少人员接触。此外，要采取分时分段、间隔性办法安排游客入园，并优化设置游览线路，防止人员聚集。
06分散游玩，分散管理
景区内游玩，尽可能实施分散游玩，不要聚众在一起，导游可以进行监督并强调，安全距离才是预防的保障。日最大承载量和瞬时最大承载量按照核定值的50%执行。建议旅游采取自驾而不是团队旅游，人流量较集中的旅游项目和景点暂不开放。
景区要进行间隔排放或者就位，比如车辆尽量隔位停靠，景区座位实行一隔一的就坐等等，这样能够保持安全距离。
01 明确坚持分区分级开放
根据文化和旅游部紧急印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》（下称《指南》），明确坚持分区分级原则，不搞“一刀切”，要求疫情高风险地区旅游景区暂缓开放，疫情中风险和低风险地区旅游景区开放工作由当地党委政府决定。
02 做好员工监测和报告
《指南》要求景区做好员工健康监测和报告，包括按照当地要求做好员工健康管理，掌握员工出行轨迹等情况，对来自疫情严重地区的人员要实行居家或集中隔离医学观察等。与此同时，要实行“一进一测一登记”制度，进入景区前须进行体温检测，出现异常情况要及时报告。《指南》明确，应对员工开展传染病预防知识、突发事件应急处置等事项的培训，确保员工上岗前具备必须的防控和处置知识与能力；应严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，做好个人防护。减少人员聚集，加强员工用餐管理，实行错峰就餐；减少召开会议数量，必须召开的会议应缩短时间、控制规模。
03 做好战疫管理
当前疫情不可轻视，景区一定要加强景区战役管理。要进行在景区内进行定期消毒工作，特别是餐饮区，各个垃圾桶附近等等；必须提醒游客佩戴口罩入内，如果没有口罩的游客，则需要提供口罩服务，做到防护第一。提醒游客排队间隔不少于1.5米。游客入住酒店，非家庭成员必须一人一间；用餐实行送餐或份餐。
游客在测量体温、佩戴口罩后方可入景区，同时加大景区巡查力度，对随意摘除口罩、随地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫，切实维护好景区游览秩序。对发现疑似症状员工或病例的景区，要立即采取隔离措施，加强密切接触者追踪、疫点消毒工作，暂时关闭景区，待情况得到控制并按程序报批后再恢复开放。
04严控游客流量
《指南》明确要严控游客流量。景区开放，必须要设置每天的接待量，不能超过安全接待量，否则人一多，无法确保安全性，也不好管理。
05采取门票预约、智慧引导
《指南》明确要有效采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客，同时鼓励实行实名制购票，并采取互联网售票、二维码验票等方式有效减少人员接触。此外，要采取分时分段、间隔性办法安排游客入园，并优化设置游览线路，防止人员聚集。
06分散游玩，分散管理
景区内游玩，尽可能实施分散游玩，不要聚众在一起，导游可以进行监督并强调，安全距离才是预防的保障。日最大承载量和瞬时最大承载量按照核定值的50%执行。建议旅游采取自驾而不是团队旅游，人流量较集中的旅游项目和景点暂不开放。
景区要进行间隔排放或者就位，比如车辆尽量隔位停靠，景区座位实行一隔一的就坐等等，这样能够保持安全距离。
传说中的一人包场黄山旅游
经过一个多月的在家办公、在家上学、在家劳动。大部分游客面对恢复开放的景点，可谓欣喜若狂，欣然向往。但我们旅游景区此时一定要有战疫管理这根弦，一定要做好战役管理。