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2024消费促进年文旅六大新情况

时间:2024-04-18 15:30  来源:勇先创景  作者:勇先创景

        2024年,扩内需、促消费依旧是经济工作的重点。商务部确定2024年为“消费促进年”。那么促进消费的主力之一便是文旅,勇先创景根据文旅发展的趋势总结出六大新情况。
01性价比和心价比
        进入消费3.0时代,消费者的消费方式发生了质的改变,在文旅方面的消费更多取决于能给内心带来的体验和对于“自我”的价值。而随着疫情后时代叠加经济新形势的改变,人们在文旅消费上更为理性,更加注重质量和体验,注重“性价比”和“心价比”。
        每到冬季,东北冰雪游就会成为热点。今年,哈尔滨接住了“泼天的富贵”,一方面当地冰雪资源的确引人入胜,另一方面大家久绷的神经期待松弛,更重要的是哈尔滨自上而下、全民动员、全面发力,营造了整个城市善意服务的环境,全渠道做好了品牌的宣传和营销。
        春节假期,旅游市场迎来新爆发,人们的旅游热情高涨,消费需求也在向着品质化、多样化的转变,更为理性的同时,也更加注重质量和体验。
02情绪价值升温
        在这个商品过剩的时代,人们需要的不仅仅是商品的基础功能,而是能带来心灵慰藉、缓解焦虑、释放压力又或是给日常生活提升幸福感的附加功能,这便是商品的情绪价值。在过去一年的众多现象级消费场景中都可以窥见年轻一代消费者对情绪价值的重视。
        如果说虚拟商品和寺庙祈福是为了抚平消极情绪,那么淄博烧烤热和演出门票市场的火爆则体现了消费者对积极情绪的向往。
        2024年,情绪价值将继续影响着消费者的决策,有人需要自我疗愈,有人需要释放压力,有人需要社交娱乐……比起商品的功能价值,人们更愿意为了获得某种情绪的满足而付费,无论是获得积极正向的情绪,还是抚平消极负面情绪,都体现了人们对美好生活的向往和追求。情绪价值也因此被看作下一个值得探索的增长“赛道”。
03文旅人格化是把利器
        2024年1月5日,人民网黑龙江公众号发布《我姓哈,名尔滨,你可以叫我:滨~》为哈尔滨做了一番自我介绍,“东北大暖男”和“南方小土豆”的故事在社交平台上沸腾,哈尔滨也从“一座城”变成了形象清晰的“人”,这种“人格化”再次让我们感受到一个城市的生命力。相比于长沙、重庆、大理等我国早期网红旅游城市,淄博、哈尔滨通过撬开社交媒体时代的情绪价值密码,迎来一场深层次的“人格”唤醒与焕新。表面上看是因为市场旺季和运气才偶发性的爆火,但实际上,一套精准的“人格化”营销思路加之运用新媒体宣传和官媒助攻,才是幕后推手,可以说是“人格化”城市营销升级的典型范本。
        在碎片化信息拥堵的当下,单纯依靠打卡特色景点、美食店铺的玩法无论从竞争力还是吸引力都在降低,越来越多的城市意识到出圈营销尤其强调辨识度、记忆点和共鸣感,城市“人格化”无疑是这三要素的有效粘合剂,于是逐渐将营销重点放在“人格化”与“人文化”的建设上。前有淄博,后有哈尔滨,再到各地方文旅“大卷特卷”,这些城市持续将美食、人文、城市建设等围绕城市“人格特色”展开,通过极致化本地IP、提供情绪价值、盘活城市资源、和年轻人玩“梗”等方式,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
04服务为王、宠客为王
       此次的核心就是让游客由满意到惊喜,让游客的诉求都能在第一时间得到处理和回应,确保游客玩得舒心、住得开心、感受暖心,这是政府部门、文旅行业所期望的。如今,在洛阳高铁站下车,你会遇见威武帅气的金甲武士列队“接驾”,听到他们由衷地呼喊“神都洛阳恭迎公主殿下回城”;焦作云台山还请来老中医坐诊为游客把脉,被网友称为“特别适合中国宝宝体质”;开封清明上河园推出“中华巨马”无比酷炫……一项项充满诚意和热情的举措,正吸引着全国各地游客纷至沓来。
05露营降温,民宿崛起
       许多游客在旅行中更加倾向于探索当地特色,住宿也不局限于传统的酒店,而是要贴近本地人的生活。因此,民宿作为一种独特的住宿业态,吸引了大量游客的目光,不少商家也纷纷涌入民宿市场,希望接住这泼天的富贵。据统计,2023年小微住宿业中,民宿营收同比增长了14%,较一般酒店高出2个百分点。而露营地等业务逐渐降温,呈现出负增长的态势。
06文旅的新质生产力趋势
       在文旅场景中,城市也是“场景”的集合,好的场景可以激发人的探索欲,带来新的消费。智能手机、社交媒体、虚拟现实等数字技术,在很大程度上便满足了Z世代(1995年-2009年间出生群体)的沉浸式场景体验需求,在这种情况下,以前沿科技打造新颖的文旅产品正成为旅游城市的重要“标签”。
       从产品端的创新成果来看,过去几年时间里,由新技术赋能的一批文旅“新业态、新场景、新模式”应运而生,悄然成为助推旅游业发展的主力军。譬如,在博物展示类项目上,数字技术让科普展览与“文物活化”体验相得益彰。扬州的中国大运河博物馆、重庆的磁器长歌沉浸式体验馆等博物馆等项目,运用虚拟互动技术使原本单调的静态展陈“活”起来。在旅游景区类项目上,科技赋能让景区玩出“新花样”。江苏盐城珠溪古镇打造文庙数字点灯祈福等项目活动,带给游客全新的古镇游体验;2024年中法建交60周年,哈尔滨冰雪大世界更是以中法文化旅游年为设计出发点,打造“童话王国”冰建景观。
       景观外缘运用感应冰面技术,通过检测到人们的动作、行走等产生的信号来触发冰面,形成浪漫涟漪炫彩冰面。
       在剧场类项目上,将传统演出转为沉浸式虚拟体验。IN-BOX空间舞台作品《经海山》将科技运用在戏剧表达的底层逻辑中,为观众打造出零距离、交互式、全感官、全方位的沉浸式体验,更平添了更多的文化意义和内涵。在地区文旅监管方面,应用AR、生物识别等技术,提供智能化的旅游服务和监管。杭州市“文管在线”文化旅游市场数字化治理体系搭建起“全量监测、实时取证、智能预警”的管理新模式,极大提升旅游监管效率。不难预测,2024年将是文化旅游加速转型升级的一年,文旅业将因科技赋能展现出广阔发展的新空间,全产业链条也将产生前所未有的变革。
       在这个剧场里,墙壁、地面、空中都是表演空间,4K投影机由配置了实时渲染引擎的影像服务器控制,画面内容随着演员的表演实时变化,实现精准的声光电呈现。

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