四、养老养生项目规划经验总结
（一）养老养生规划的理念依托
（二）养老养生规划设计原则
（三）养老养生规划产品设计
1、居住设备人性化设计据对老年人关于居所房间必备设备设施及服务的问卷调查可知，老人们对于养老住宅内的设备需求强烈度从高到低依次为电话、电视、呼救系统、冰箱、洗衣机、餐桌、安全扶手、浴缸、写字台、书柜、电脑和其他。因此对于满足养老养生设备最基本的居住需求产品设计过程中，首先设备设施必须完善。要具备以上必需品，尤其是位列前五位的电话、电视、呼救系统、冰箱及洗衣机等；其次，居住内的设备设计必须人性化，充分考虑老年人自身情况，满足实用性、安全性、有针对性等特征。
养老养生目的地必须由对老人进行基本护理与检查的体检、照看中心，老人身体突发状况的紧急急救中心，对应身体各处的专门治疗中心以及综合性药店等配备。
文化交流场所对于老年人来讲，一方面可以促进交流，疏解心结、分享喜悦，从而使精神愉悦，可以喜结老友，生活更加丰富；另一方面，可以提高老年人的闲情逸致，生活品质，提升其自身的文化品位；除此之外，开展进修班等，可以将剪纸、书法等传统文化进行学习、传承，同时也有助于发挥老年人对于传统文化浓郁的热爱感，让自己生活更加充实。
养老养生者通常被认为是去休息、静养，被服务的对象，但近年来，志愿者服务成为养老养生者追捧的项目。这项可实现自身价值，又可锻炼身体、活跃身心，同时可以节省管理成本的项目养老养生目的地应该提供这样的机遇。
依据老人个人意愿及特长，制定特定志愿服务日：如每月的某一天或者每星期几为志愿者服务日，该天有志愿者服务的岗位员工可以对其放假作为其福利，设置特定志愿者服务岗位，具体可从事的岗位依据养老养生者自身意愿及能力可有以下几种：
（四）养老养生目的地营销策略构想
高品质的养老养生服务质量是其赢得良好口碑、赢取目标客源的核心关键依托，而合理的营销则是其拓展客源市场受众群体的顺滑剂，因此很有必要根据老年人特殊的信息输入渠道，坚持“分清重点，而又广泛"营销原则制定并实施营销策略。
1、在养老养生目的地设立办事处，提供其全方位的信息根据现有目标顾客群体的心理及行为特征，及时追踪老年市场的动态，做好信息反馈，从而为新的客源市场拓展提供信息基础。当然在营销宣传过程中为每一位旅游养老会员提供高质量、多样化、个性化的服务，是其获得良好口碑的关键，让现有客源成为宣传推广的媒介。
2、拓宽信息获取与发布渠道应采取多种方式与企事业单位、机关团体、学校、社区等单位的老干部管理处、老年活动中心保持密切的联系，随时了解老年人旅游需求状况，以便对旅游产品进行更新或创新。同时根据城市低龄老年旅游市场的特点，利用网络的便利性，更好地满足顾客个性化需求；利用网络信息传递的高速性，为游客提供更多的便利。虽然有些老年人不通过上网获取相关信息，但是在养老养生问题上，老年人，尤其是我国传统的老年人多会依靠子女决策，因此要十分重视网络宣传营销。
3、注重可持续性营销老年消费者为了减少购买旅游服务的风险，愿意再次光顾熟悉的、提供优质服务的旅游企业。正因为如此，养生目的地应重视售后服务及持续性营销，注重从心理上拉近与顾客的距离，使顾客感到养生目的地是从他们的需求和利益出发的，从而使顾客对养生目的地更加信任，最终培养了企业的忠诚顾客，同时，企业得到长远的发展。另一方面，营销应该保持持续性，持续性并不是单调的重复而是保持核心宣传内容与理念不变，宣传方式具有创新性，随着市场需求和老年人关注点不同而不断提升营销创意与策略。
4、推出崭新的体验式营销模式简单的讲就是分为虚拟体验营销模式，利用网站，建立虚拟养老社区，做好虚拟养老游戏，让居住、医疗、养生、教育、文化交流等成为老年朋友交友、交流的平台。让老人顾客充分体验将要提供的服务和管理等。
另一方面，就是建立一个公共交流平台，社区利用节庆、教育、会议、交友等形式让老人顾客到实地来，实地体验，从而达到良好的营销效果。